Uw website of webshop gehackt?

Is uw website of webshop gehackt? Maakt u geen zorgen! Wij kunnen u helpen.

Maak gebruik van onze Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service.

Wij hebben niet alleen verstand en inzicht van onze hosting diensten, domeinen en e-mail oplossingen, maar ook van websites en webshops.

Voor wie is deze dienst?

Deze dienst is voor zakelijke en particuliere markt.

Hoe kan ik herkennen dat mijn site gehackt is?

De symptomen (kunnen) zijn;

Verstuurt of toont uw website of webshop spam door middel van pop-ups?
Is de weblayout van uw website of webshop niet meer zoals hij moet zijn?
Stuurt uw website of webshop door naar een andere malafide site?
Onbekende aantal gebruikeraccounts die beheerder zijn geworden

Uw site (en database(s) ) is dan waarschijnlijk gehackt en besmet met kwaadaardige malwarecodes.

(Oude) Back-up terugzetten biedt een tijdelijke oplossing

Een oude back-up herstellen en terugzetten kán de oplossing bieden, maar dit werkt helaas niet altijd bij een hack. Als uw back-up ook besmet is, gaat dit natuurlijk niet werken en blijft natuurlijk problemen veroorzaken. Uw website of webshop blijft onveilig.

Wat moet ik nu doen?!

Geen paniek, met onze Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service wordt uw site gescand en alle kwaadaardige malware codes verwijderd en compleet opgeschoond. Als onze Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service is afgerond hebt u een volledig werkende site vrij en schoon van malware en andere kwaadaardige codes. U kunt uw site dus weer zorgeloos gebruiken.

De kosten

Voor onze Eerste Hulp Back Hack Service geldt een prijs van € 20,00 per kwartier voor websites en webshops. Wij factureren op basis van nacalculatie.

De getoonde bovenstaande prijs zijn exclusief 21% btw.

No Cure No Pay beleid

Hierbij geldt uiteraard no cure no pay beleid. Indien wij ergens niet uit komen (ondanks door onze jarenlange kennis en inzicht), kost het u uiteraard ook geen geld (mits anders afgesproken).

30 Dagen garantie na onze werkzaamheden

Laat u ons nog even weten of alles goed werkt? Is uw website en/of webshop binnen 30 dagen weer gehackt? Geen zorgen, neemt u gerust contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat uw website en/of webshop wordt hersteld in dezelfde maand. Nadat de dertig (30) dagen garantie verstreken zijn, hanteren wij weer het normale tarief.

Informatie & vragen

Mocht u vragen hebben over onze Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service, neemt u gerust contact met ons op:

Ik wil meer weten over Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service.

Handig om te weten.

Onderstaand vindt u een stappenplan om een aanvraag in te dienen om uw site op te schonen van kwaadaardige codes.

1. Informatie sturen

Voordat wij uw website of webshop gaan opschonen van kwaadaardige codes, stuurt u een complete uitgebreide informatie naar ons op wat uw site “doet” en wat belangrijk is wat wij moeten weten.

Dit moet u zelf doen: datalek melden.

Sinds 1 januari 2016 wordt het wettelijk verplicht om datalekken te melden. Zowel grootschalige inbraak als ieder kwijtraken, diefstal of onbevoegd gebruik van persoonsgegevens telt als een datalek.

Klik op de onderstaande button voor meer informatie:

Hoe moet ik een datalek melden?

2. Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service aanvragen

Neem contact op met onze klantenservice via info@solutions4hosting.nl en geef aan dat U gebruik wilt maken van onze Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service.

Stuur de volgende gegevens + informatie mee als u klant bent bij een ander hostingprovider:

Uw huidige hostingprovider
De FTP inloggegevens van uw hostingpakket bij uw huidige hostingprovider
De inloggegevens van uw hostingpakket (controle paneel, zoals Plesk, DirectAdmin of cPanel) bij uw huidige hostingprovider
Zoals gebruik van een child thema of eigen code (o.a. opmaak en/of aangepaste templates)
Thema (framework) en plug-ins/extensions/modules etc
Indien het om een WordPress of ander CMS site gaat: de WordPress of overige CMS inloggegevens
Uw NAW-gegevens en e-mailadres van uw bedrijf, stichting/vereniging of particulier voor onze administratie

Stuur de volgende gegevens + informatie mee als u klant bent bij ons (Solutions4Hosting):

Uw debiteurnummer (staat op uw recente factuur) en hostingaccount-id bij ons (Solutions4Hosting)
De FTP inloggegevens van uw hostingpakket bij ons (Solutions4Hosting)
De DirectAdmin inloggegevens van uw hostingpakket bij ons (Solutions4Hosting)
Indien het om een WordPress of ander CMS gaat: de WordPress of overige CMS inloggegevens
Zoals gebruik van een child thema of eigen code (o.a. CSS opmaak en/of aangepaste templates)
Thema (framework) en plug-ins/extensions/modules etc

3. Starten Eerste hulp bij Hack (EHBH)Service

Wij controleren alle (inlog-) gegevens zodat de Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service vlekkeloos verloopt. Als alle (inlog-)gegevens in orde zijn nemen we contact met u op om de Eerste hulp bij Hack (EHBH) Service te beginnen. Ondertussen plaatsen wij een simpele tijdelijke “onderstruction“-pagina (index.html) met uw contactgegevens van uw bedrijf, stichting of vereniging voor uw bezoekers.

Hoe lang duurt deze dienst?

Het hack/malwarevrije schoonmaak aan uw site(s) is afhankelijk door verschillende factoren: meeste hacks van kwaadaardige malwarecodes zijn erg hardnekkig om te verwijderen en op te schonen. Veel sites maken gebruik van een database – kans is groot dat ook de (back-up) database is besmet door de hack van de kwaadaardige malwarecodes.

4. Afronding

Wij zorgen ervoor dat uw site volledig weer hersteld is van alle malware en stellen extra beveiligingsplug-in (WAF) in op uw sites om het binnendringen lastiger en moeilijker te maken van buitenaf. Wij sturen u een volledige rapportage wat is uitgevoerd en toelichting, nadat onze Eerste hulp bij Hack (EHBH)Service is uitgevoerd.

30 Dagen Garantie

Laat u ons nog even weten of alles goed werkt? Is uw website of webshop binnen 30 dagen weer geïnfecteerd? Geen zorgen, neemt u gerust contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat alle kwaadaardige codes en malware kosteloos verwijderd wordt van uw website of webshop in dezelfde maand. Nadat de dertig (30) dagen garantie verstreken zijn, hanteren wij weer het normale tarief.

Optioneel

Liever meer zekerheid voor beheer en/en onderhoud aan uw website/webshop na het herstellen, opschonen van uw website of webshop? Wij bieden additionele diensten aan.

Kijkt u voor meer informatie:

Beheer Service

Onderhoud Service

Binnenkort is onze Kennisbank online.

Wist u dat wij een handig artikel hebben geschreven over gehackte website of webshop en hoe u kunt voorkomen en zelf kunt herstellen?

Lees meer in dit artikel op onze Kennisbank – online helpdesk

Waarom ons inschakelen voor het verwijderen van malware?

Plan

Wij hebben een plan van aanpak zodat de EHBH-werkzaamheden moeiteloos verloopt.

Kennis

Jarenlange kennis en inzicht om snel, zorgvuldig uw website en/of webshop weer op te schonen en te herstellen.

Tips & tricks

Wij geven u tips en tricks hoe u uw website of webshop beter kan beveiligen tegen verdachte inlogpogingen.

Contact

Snel een duidelijke reactie waar u wat mee kunt. Indien nodig is uw contactpersoon ook bereikbaar.